Q. 追加料金が発生することはありますか？
A. 当日の急な追加料金は発生しません。必ず事前に状況をお知らせください。
Q. エアコンクリーニングは1日最大何台まで実施可能ですか？
A. 壁掛けエアコンなら最大15台、業務用エアコンなら最大10台が目安です。
ただし、パーツの洗い場所や設置高さによって作業時間が変動するため、事前にご相談ください。
Q. エアコン・ハウスクリーニング以外で困ったことがあるのですが、対応してもらえますか？
A. はい、可能な限り対応いたします。どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。願いいたします。
Q. 無料の駐車場がない場合はどうしたら良いですか？
A. 近隣の有料パーキングを利用します。その際のパーキング代はお客様負担となります。
作業終了後に領収書をお渡ししますので、そのタイミングでお支払いをお願いいたします。
Q. カビや汚れを防ぐにはどうすればいいですか？
A. エアコンの種類や設置環境によって最適な対策が異なります。
作業当日にスタッフが最適な予防・手入れ方法をご案内いたします。
Q. スタッフは何名で来ますか？
A. 作業台数や機種によって異なります。
人数指定のご希望がある場合は、スケジュールを確認のうえ柔軟に対応いたします。
Q. 古いエアコンでも対応できますか？
A. メーカーの交換推奨は10年ですが、10年以上経過したエアコンは免責対象となります。
作業前にリスクを説明したうえで対応可否を判断いたしますので、ご安心ください。
Q. 損害保険に加入していますか？
A. はい、三井住友海上の損害賠償責任保険に加入しております。
万が一の事故にも迅速に対応いたします。
Q. 作業中に外出してもいいですか？
A. 基本的には在宅をお願いしておりますが、作業前後の確認時にご在宅いただければ、途中で外出していただいても問題ありません。
Q. お支払い方法は？
A. 原則、作業完了後に現金でのお支払いをお願いしております。
振込・クレジットカードも利用可能ですが、事前にご連絡ください。
Q. お掃除機能付きエアコンもクリーニングが必要ですか？
A. はい、必要です。
フィルターは自動清掃されますが、内部のカビやホコリは通常のエアコンよりも溜まりやすい傾向があります。
Q. 事前準備は何が必要ですか？
A. エアコンの下に物がある場合は、事前に移動をお願いいたします。
一人で移動が難しい場合はスタッフがお手伝いしますので、事前にご相談ください。
Q. ペットがいても大丈夫ですか？
A. はい、大丈夫です。
エアコンの空気が汚れているとペットの健康にも影響するため、定期的なクリーニングをおすすめします。
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