当日の急な追加料金は発生しません。追加作業が必要な場合は、必ず作業前にご説明し、ご了承をいただいてから作業します。

お支払いは作業完了後です。現金のほか、クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・アメックス・Diners Club・Discover・UnionPay）、電子マネー（iD・QUICPay・交通系IC）、QRコード決済（PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・WeChat Pay・Alipay+）、お振込みがご利用いただけます。法人様は請求書払い・月末締めにも対応しています。

基本的には在宅をお願いしております。作業前後の確認時にご在宅いただければ、途中で外出していただいても問題ありません。

近隣の有料パーキングを利用します。その際のパーキング代はお客様のご負担となり、作業終了後に領収書をお渡ししますので、そのタイミングでお支払いをお願いいたします。

お電話は8:00〜18:00（土日祝も対応）受け付けています。LINE・WEBフォームは24時間受け付けており、24時間以内に担当者よりご返信いたします。

はい、三井住友海上の損害賠償責任保険に加入しております。万が一の事故にも迅速に対応いたします。

通常クリーニング（エアコン・洗濯機）は1ヶ月以内、完全分解洗浄は3ヶ月間のアフター保証があります。ご連絡から24時間以内に折り返しご連絡します（保証対象外のケースがあります）。

メーカーの交換推奨は10年ですが、10年以上経過したエアコンは作業後の不具合・故障が免責となります。作業前にリスクをご説明したうえで対応可否を判断いたします。

壁掛けエアコンなら最大30台、業務用エアコンなら最大20台が目安です。パーツの洗い場所や設置高さによって作業時間が変動するため、事前にご相談ください。

作業台数や機種によって異なります。人数指定のご希望がある場合は、スケジュールを確認のうえ柔軟に対応いたします。

はい、必要です。フィルターは自動清掃されますが、内部のカビやホコリは通常のエアコンよりも溜まりやすい傾向があります。

エアコンの下に物がある場合は、事前に移動をお願いいたします。一人で移動が難しい場合はスタッフがお手伝いしますので、事前にご相談ください。業務用エアコンの場合は、事前にブレーカーの位置をご確認の上、当日作業員にお伝えください。

はい、大丈夫です。エアコンの空気が汚れているとペットの健康にも影響するため、定期的なクリーニングをおすすめします。

エアコンの種類や設置環境によって最適な対策が異なります。作業当日にスタッフが最適な予防・お手入れ方法をご案内いたします。

はい、可能な限り対応いたします。どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。